Or you want a quick look: Top những sự thật “đáng buồn” về Serena Resort Kim Bôi
Serena Resort Kim Bôi nổi tiếng là một khu nghỉ dưỡng 5 sao mới đi vào hoạt động được khoảng 2 năm. Tuy vậy, đã có rất nhiều bạn trẻ và khách du lịch tới đây thư giãn với suối nước nóng tại Kim Bôi, Hoà Bình. Bên cạnh những đánh giá tốt từ khách hàng, Serena Kim Bôi còn nhận được một số phản ứng trái chiều từ một số người.
Sau đây, hãy cùng vuidulich.vn tìm hiểu sự thật về khu resort 5 sao này nhé!
Đặt ngay homestay và Villa gần Hà Nội
Chia Sẻ Kinh Nghiệm Chụp Ảnh “Sống Ảo” Bằng Điện Thoại Khi Đi Du Lịch
Du Lịch Tháng 7: Nên Và Không Nên Đi Đâu ?
Điểm Danh 5 Homestay Cát Bà Có Chủ Nhà Thân Thiện Nhất
Hải Phòng : Tổng Hợp Review 12 Homestay
Top những sự thật “đáng buồn” về Serena Resort Kim Bôi
Để biết được những “sự thật đáng buồn” này, chúng mình đã tìm hiểu rất kĩ những review của khách hàng từng trải nghiệm ở Serena Resort. Những nhận định của khách hàng từ 1 năm trước, hay trong khoảng thời gian gần đây đều phản ảnh những khía cạnh tiêu cực về chất lượng dịch vụ.
Nhân viên tự tiện mở cửa phòng của khách
Review cụ thể như sau:
“Nhân viên phục vụ phòng quá vô duyên,không chuyên nghiệp . 16h chiều gõ cửa phòng,mình đang ngủ nên không mở cửa. Tự ý mở khoá cửa đi vào một cách tự nhiên trong khi mình vẫn còn đang nằm trên giường. Mình có nói bạn nhân viên đó thì bạn lại bảo” em gõ cửa rồi không thấy ai nên em vào” . Làm như vậy khách quá mất lòng tin với an ninh ở đây,liệu có mất mát tài sản thì làm thế nào ? Giờ dọn phòng hay gì thì cũng có thời gian thôi chứ! Và cũng phải có đề nghị dọn phòng của khách treo ở cửa thì nhân viên cũng mới có quyền vào. Chứ ko phải tự nhiên vào phòng như vậy . Mình cũng đặt câu hỏi tại sao bạn ý lại vào để mang bộ đĩa cốc vào làm gì ??”
Phong thái phục vụ của nhân viên, giá cả quá đắt.
Chia sẻ của khách cụ thể hơn:
“Nếu như có 0* tôi sẽ chọn cho resort này!!!!! Tệ không thể tưởng tượng được!!!!!
Mang tiếng là resort sang trọng nhưng trình độ nhân viên quá kém, phục vụ loạn như chợ trời !! Khi lên đây thì chỉ có ăn tại đây thôi nhé! Giá thì trên trời! Không có sự lựa chọn khác trừ phi mang theo bánh chưng, bánh mì để ăn nhé!!!
Cụ thể như sau:
“Cảnh đẹp. Và nhân viên thờ ơ với quyền riêng tư của khách hàng ở bể bơi.
Vì có một vị trung niên cứ khăng khăng đi vào phòng THAY ĐỒ nữ nên mình đã nhắc nhưng vị trung niên đó ko thèm nghe. Khi mình nói rất to để gọi và nhờ nhân viên quản lý xử lý thì anh này vẫn đang viết đơn cho khách. Thờ ơ luôn. Viết xong đơn cho khách rồi cũng kệ luôn, không thèm gọi bất cứ nhân viên nữ nào ra giúp.
Đến khi mình phải nói thẳng mặt sự vô trách nhiệm của anh quản lý thì anh lại xin lỗi mình… � người cần anh xin lỗi ko phải tôi, mà là những người vợ, con cái và các bạn nữ bị người lạ nhìn thấy vùng kín một cách “ chủ ý và không báo trước” kia.
